Um alerta emitido pela Anvisa nesta quarta-feira (7) colocou consumidores da marca Ypê em estado de atenção. A agência determinou a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso de diversos produtos após identificar falhas graves no processo de produção.
Segundo a Anvisa, os problemas encontrados podem representar um sério risco à saúde devido à possibilidade de contaminação por microrganismos prejudiciais. A empresa Ypê informou que “em novembro de 2025, após uma análise interna que detectou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns lotes específicos de lava-roupas líquidos, uma bactéria que seria resistente a antibióticos.
Após a determinação da Anvisa para recolhimento de produtos da marca Ypê por risco de contaminação em um lote específico, consumidores passaram a relatar dificuldades no atendimento do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa.
Nas redes sociais, clientes afirmaram que não conseguem completar chamadas telefônicas ou obter retorno da fabricante para esclarecer dúvidas sobre os produtos afetados pela medida.
“A gente liga no SAC e não chega nem completar chamada, tô lotada de produtos com lotes finais 1 pra resolver”, escreveu uma consumidora em publicação compartilhada nas redes.
A decisão da Anvisa ocorreu após inspeção que identificou possíveis riscos relacionados a determinados lotes de produtos da marca. O órgão determinou a suspensão da fabricação e distribuição dos itens afetados, além da orientação para que a empresa ofereça suporte aos consumidores.
Segundo relatos, o aumento na procura por informações teria provocado sobrecarga nos canais de atendimento da fabricante.
O Bahia Econômica entrou em contato com o SAC. Até o momento, a fabricante não se pronunciou oficialmente sobre os relatos de instabilidade no atendimento.
A recomendação é que consumidores verifiquem os lotes dos produtos adquiridos e acompanhem os comunicados oficiais divulgados pelos órgãos de fiscalização sanitária.
Somente os lotes que terminam com o número 1, dos produtos abaixo estão afetados:
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças com enzimas ativas Ipê
- Lava Louças Ypê
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava Louças Ypê Toque Suave
- Lava Louças concentrado Ypê Green
- Lava Louças Ypê Clear
- Lava Louças Ypê Green
- Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Ypê Express
- Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava Roupas Tixan Maciez
- Lava Roupas Tixan Primavera
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de uso geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
- Lava roupas Tixan Power ACT
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