VEJA OS BANCOS COM MAIS RECLAMAÇÕES, SEGUNDO BC

VEJA OS BANCOS COM MAIS RECLAMAÇÕES, SEGUNDO BC

O Banco Central (BC) divulgou o seu ranking de reclamações avaliado trimestralmente. Consideradas as cinco maiores instituições financeiras do país, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco do Brasil e Santander, o banco Santander e o Bradesco lideram a lista dos com os maiores índices de reclamações no quarto trimestre. O índice de reclamação é calculado pelo BC e leva em consideração a quantidade de reclamações procedentes recebidas por cada instituição em proporção à sua quantidade de clientes. O Santander registrou um índice de 22,94 e, o Bradesco, de 19,36. Os dois principais bancos públicos do país, o Banco do Brasil e a Caixa vêm logo depois, com 19,06 pontos e 17,19 pontos, respectivamente. São seguidos pelo Itaú, com 16,85. O líder de reclamações no quarto trimestre entre as instituições de grande porte, com mais de 4 milhões de clientes, continua a ser o Banco Pan. O BMG ficou em segundo lugar e o Banrisul em terceiro.

 

Foto : Marcello Casal JrAgência Brasil