A Amazon prepara uma ampla reestruturação em seus centros de distribuição, com a substituição de mais de meio milhão de postos de trabalho por sistemas automatizados. Documentos obtidos pelo The New York Times revelam que, desde 2018, a força de trabalho da empresa nos Estados Unidos triplicou, alcançando cerca de 1,2 milhão de empregados.
Segundo as projeções internas, até 2027 a automação poderá evitar a contratação de cerca de 160 mil funcionários, gerando uma economia estimada em 30 centavos por item processado. O objetivo é automatizar até 75% das operações e criar centros altamente tecnológicos, com mínima intervenção humana.
Para reduzir o impacto público da iniciativa, a Amazon evita termos como “robô” ou “inteligência artificial”, preferindo expressões como “tecnologia avançada” e “cobô” (colaboração entre robôs e humanos).
A empresa afirmou que os documentos não representam integralmente sua estratégia e destacou que planeja contratar 250 mil pessoas para a próxima temporada de festas. Executivos reforçam ainda que os ganhos de eficiência não traduzem, necessariamente, o impacto total sobre a força de trabalho.
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