O governo federal anunciou uma nova ferramenta para acelerar o bloqueio e a recuperação de contas do portal gov.br em casos de roubo ou furto de celulares. A iniciativa busca impedir que criminosos utilizem o acesso ao aplicativo para consultar dados pessoais, documentos digitais ou tentar aplicar golpes financeiros.
O novo sistema permite que o cidadão recupere a conta por meios alternativos de validação, reduzindo o tempo necessário para retomar o controle do perfil e reforçando a proteção das informações cadastradas na plataforma.
Apesar da novidade, o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos alerta que muitos usuários ainda não adotam medidas básicas de segurança. Entre os cerca de 177 milhões de brasileiros com cadastro ativo no gov.br, apenas aproximadamente 60 milhões habilitaram a verificação em duas etapas, recurso considerado fundamental para dificultar acessos indevidos.
Em caso de roubo do celular, a orientação é acessar a conta por outro dispositivo, como um computador ou outro smartphone, para remover o aparelho comprometido e iniciar a recuperação do acesso. Se isso não for possível imediatamente, o usuário deve solicitar a redefinição da senha pelo portal oficial do gov.br e providenciar o bloqueio da linha telefônica junto à operadora.
Outra recomendação é cadastrar previamente um e-mail de recuperação na conta. Esse recurso facilita a confirmação da identidade do titular e acelera o processo de restabelecimento do acesso, contribuindo para reduzir os riscos de fraudes após o roubo do aparelho.
Foto: Divulgação/ Vitor Barreto- SSP-BA
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