Hotéis, pousadas e demais meios de hospedagem em todo o Brasil têm até esta segunda-feira (20) para adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, que passa a ser obrigatória em substituição ao formulário em papel.
Segundo o Ministério do Turismo, o novo sistema tem como objetivo agilizar o atendimento aos turistas e reduzir custos operacionais do setor. A implementação vem sendo feita de forma gradual desde novembro de 2025.
Desenvolvida em parceria com o Serpro, a plataforma permite que o hóspede preencha seus dados antecipadamente por meio do portal gov.br, via QR Code disponibilizado pelo estabelecimento, link enviado ao viajante ou dispositivos do próprio hotel. Informações já presentes em bases do governo são automaticamente integradas ao sistema, reduzindo o tempo de preenchimento.
Turistas estrangeiros não precisam criar conta no gov.br para utilizar o serviço.A obrigatoriedade da FNRH Digital está prevista na Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Cada hóspede terá uma ficha digital individual vinculada ao período de estadia, enquanto menores de idade ou pessoas legalmente incapazes serão registrados na ficha do responsável.
Para os estabelecimentos, o acesso ao sistema exige conta ativa no gov.br e cadastro no Cadastur. O Ministério do Turismo informou que pode haver necessidade de ajustes técnicos, inclusive para hotéis que já utilizam sistemas próprios de gestão. Materiais de apoio e orientações estão disponíveis no site da pasta.
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