A partir de 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios.
A ação amplia significativamente a rede de atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em regiões onde o instituto não possui unidades próprias. Com mais de 4.730 agências próprias habilitadas em todo o país, os Correios assumem o papel de facilitadores do acesso a esse tipo de serviço, promovendo inclusão social e garantindo atendimento humanizado e seguro, em uma iniciativa que reforça a importância da estatal como braço do Governo Federal a serviço da sociedade.
Atendimento gratuito e acessível
Nas agências habilitadas, os beneficiários poderão:
.Consultar se há descontos associados em seus benefícios;
.Contestar descontos não autorizados;
.Confirmar a autorização de algum desconto;
.Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias);
.Analisar e contestar a documentação enviada por associações;
.Receber orientações impressas com protocolo de atendimento.
Todo o atendimento será gratuito, realizado por equipes treinadas, com prioridade garantida aos aposentados e pensionistas nas agências com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos.
Capilaridade e inclusão social
Com presença em todos os municípios brasileiros, os Correios colocam à disposição dos beneficiários uma infraestrutura pública já instalada, preparada para oferecer suporte presencial, especialmente a idosos e pessoas com dificuldades em acessar plataformas digitais.
“Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que, com sua capilaridade e expertise únicas, são uma empresa pública a serviço da população, com disposição e capacidade para oferecer soluções que facilitem a vida das pessoas”, afirmou o presidente da estatal, Fabiano Silva dos Santos.
O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou que a medida visa garantir que nenhum cidadão fique sem acesso ao direito de contestar descontos indevidos. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver esse tipo de problema”.
Atendimento seguro e com proteção de dados
A parceria prevê protocolos rigorosos de segurança, com atendimento feito exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.
Locais sem agência habilitada
Para regiões ainda não atendidas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, com o objetivo de garantir a universalização do serviço.
A lista completa das unidades habilitadas está disponível no site dos Correios.
Em Salvador, o atendimento ocorrerá nas seguintes agências:
AC AMARALINA
Endereço: Av. Amaralina, 908 – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
AC CABULA
Endereço: Rua Silveira Martins, 2550 – Edifício Cabula Master Shopping, Lojas 1 – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
AC CENTRAL SALVADOR
Endereço: Praça da Inglaterra, 2, Comércio – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
AC CENTRO ADMINISTRATIVO DA BAHIA
Endereço: 1ª Av. Centro Administrativo da Bahia, 130, Anexo da Assembleia Legislativa – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
AC CIDADELA
Endereço: Avenida Antônio Carlos Magalhães, 2501, Parque Bela Vista – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
AC ITAPUÃ
Endereço: Rua Genebaldo Figueredo, 81, Itapuã – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
AC MATA ESCURA
Endereço: Alameda Euvaldo Luz, 92, Shopping Bella Vista, Loja 46A, Horto Bela Vista – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
AC PARIPE
Endereço: Rua da Estação, 104, Edifício Dois Irmãos, Loja 2, Paripe – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
AC RIO VERMELHO
Endereço: Rua João Gomes, 140, Rio Vermelho – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
AC SHOPPING PARALELA
Endereço: Avenida Luís Viana, 8544, Loja 106-B, ALPHAVILLE I – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 20h / sábado, das 9h às 13h
AC SUMARÉ
Endereço: Avenida Tancredo Neves, 1506, Loja 110, Caminho das Árvores – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
AC TERMINAL DE CARGAS AÉREAS SALVADOR
Endereço: Alameda Dilson Jatahy Fonseca, 1225, Stella Maris – Salvador/BA
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Foto: Reprodução
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