A Ypê passou a solicitar a chave PIX de consumidores que compraram produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) por suspeita de contaminação microbiológica. O pedido é feito por meio de um formulário de atendimento disponível no site da empresa.
No protocolo, os consumidores precisam informar dados como nome completo, CPF, telefone, endereço, chave PIX e a descrição do produto afetado. O envio da nota fiscal ou cupom de compra é opcional.
A medida ocorre após a Anvisa manter a suspensão da fabricação, venda e distribuição de diversos lotes de detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes da marca. Segundo a agência, inspeções identificaram falhas no controle de qualidade que poderiam ter causado contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa.
Entre os produtos atingidos estão linhas de lava-louças Ypê, lava-roupas Tixan Ypê e desinfetantes Bak Ypê e Atol.
A orientação da Anvisa é que consumidores interrompam imediatamente o uso dos lotes afetados, especialmente os identificados com final 1.
Até o momento, a empresa não informou quando os reembolsos começarão a ser pagos.
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