O Procon-BA passou a oferecer um novo canal de atendimento direto ao público: a Central 151, que entrou em funcionamento na última segunda-feira (6). O serviço permite aos consumidores baianos registrar denúncias, acompanhar reclamações, obter informações sobre direitos e agendar atendimentos presenciais nas unidades do órgão.
A Central 151 funciona de segunda a sexta, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h. A iniciativa, realizada pelo Governo do Estado em parceria com as secretarias de Justiça e Direitos Humanos e de Administração, visa modernizar o atendimento e ampliar os canais de comunicação com a população.
Segundo o secretário Felipe Freitas, a nova central fortalece a defesa do consumidor, oferecendo mais praticidade e reforçando os canais de escuta das demandas da população.
Foto: Ascom/SJDH
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