Uma instabilidade no sistema Pix provocou transtornos a usuários de diferentes regiões do Brasil nesta segunda-feira (20). A falha, que atingiu bancos tradicionais e digitais, fez disparar o número de reclamações nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços online.
Segundo o site DownDetector, os primeiros registros de problemas ocorreram por volta das 4h da madrugada, mas o pico foi registrado às 14h17, com 272 notificações por minuto. As maiores concentrações de queixas ocorreram em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Curitiba, Fortaleza e Recife.
A instabilidade afetou instituições como Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, além de diversas fintechs. O Banco do Brasil informou que o serviço foi restabelecido no início da tarde.
O Banco Central (BC) afirmou, em nota, que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos. Até o momento, o órgão não identificou falhas internas.
Embora o BC não tenha confirmado relação direta, especialistas em tecnologia sugerem que o problema possa estar ligado a uma instabilidade na Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem amplamente usada por bancos e fintechs. A coincidência de horários entre as falhas levantou a hipótese de conexão entre os episódios.
Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
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