A plataforma Salvador Digital, que reúne uma ampla gama de serviços da Prefeitura, aproxima-se dos três anos de implantação com cerca de 620 mil cidadãos cadastrados, mais de 1 mil atendimentos concluídos, 693 serviços digitais dos 967 disponíveis na carta de serviços, e aproximadamente 1.100 servidores cadastrados. O site pode ser acessado por meio do link https://salvadordigital.salvador.ba.gov.br/, permitindo acesso para consultas e agendamentos a partir do cadastro no Gov.Br, portal federal de unificação de canais digitais.
A ferramenta funciona como um hub de serviços, com pleno acesso a informações dos órgãos municipais, portal de transparência, estrutura de órgãos e serviços da gestão municipal, Ouvidoria, Diário Oficial, notícias, canais de atendimento, dentre outros.
De acordo com a diretora de Transformação Digital da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (Semit), Lorena Borges, essas realizações na plataforma refletem o compromisso com acessibilidade, inovação, segurança digital e integração das informações e serviços, proporcionando melhorias contínuas para os cidadãos e otimização dos processos internos da administração pública municipal.
“Uma das grandes entregas deste ano, por exemplo, foi a integração completa de 100% dos serviços agendáveis da Prefeitura ao Salvador Digital, incluindo novas unidades de atendimento, como a Casa da Mulher Brasileira, Unidades CadÚnico, Cras, Creas, Prefeituras-Bairro, Camsid, Semob Cotae, Central de Regulação, Fumpres, Limpurb e Procuradoria-Geral, o que ampliou significativamente o portfólio de serviços disponíveis. Além disso, registramos um número importante referente à satisfação dos cidadãos com a plataforma, atingindo uma nota média de 4,2 em uma escala onde 5 é a máxima pontuação, o que reflete a qualidade e a eficácia dos serviços oferecidos, bem como a melhoria contínua no atendimento ao público”, destaca Lorena Borges.
Foto: Repodução
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