BANCOS ESTÃO ENTRE AS EMPRESAS MAIS DENUNCIADAS EM SALVADOR

O ranking das empresas que mais apareceram nos registros de denúncias durante o ano de 2018 foi apresentado nesta sexta-feira (15) pela Diretoria de Ações de Proteção à Defesa do Consumidor (Codecon), órgão vinculado à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop). As três primeiras posições da lista são compostas, respectivamente, pelas empresas Crefisa S.A Crédito, Financiamentos e Investimento, Hipercard Banco Múltiplo S.A e o Banco Agiplan.

Roberta Caires, titular do órgão,  anunciou a lista em evento realizado no auditório da Codesal, em celebração ao dia do consumidor. Este foi o primeiro cadastro de empresas denunciadas por consumidores em Salvador. “O papel da Codecon é informar, proteger e defender os direitos dos consumidores. A partir do momento que apresentamos essa lista, os consumidores conhecem melhor as empresas antes da contratação dos seus serviços e ficam mais alertas e atentos, tendo a possibilidade de serem menos vulneráveis, evitando passar por situações de abuso na relação de consumo”, afirmou Caires.

Empresas que prestam serviços de alimentação, saúde e privados também fazem parte da tabela, a exemplo das Lojas Americanas, Casas Bahia e a Vivo. De acordo com o órgão, as empresas que compõem a lista foram autuadas e sofreram processo administrativo no ano de 2018. As reclamações mais frequentes estão relacionadas a abusos na cobrança de multas e juros, além da falta de flexibilidade nos prazos durante a renegociação das dívidas. No ano passado, foram realizados 10.534 atendimentos.

Para a diretora, isso mostra que o consumidor baiano tem se preocupado cada vez mais com seus direitos. “Tivemos um crescimento de 100% no atendimento no ano passado comparado a 2017. Os baianos têm procurado cada vez mais os seus direitos e isso também é fruto do trabalho de informação e educação que tem sido desenvolvido pela Codecon junto ao consumidor”, conclui.

Veja o ranking com todas as instituições:

1. Crefisa S.A Crédito, Financiamentos e Investimento
2. Hipercard Banco Múltiplo S.A
3. Banco Agibank S.A. / Banco Agiplan.
4. Banco Bradescard S.A
5. Banco do Brasil S.A
6. Banco Itaucard S.A / Itaucard Financeira
7. Caixa Econômica Federel
8. Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia – Coelba
9. Empresa Bahiana de Águas e Saneamento S.A – Embasa
10. Sorocred Crédito Investimento e Financiamento S.A
11. ASTEBA – Associação dos Servidores Técnicos Administrativos
12. Assurant Seguradora S.A
13. Banco BMG S.A
14. Banco Bradesco Cartões S.A
15. Banco Bradesco Financiamentos S.A
16. Banco CBSS S.A
17. Banco Gmac S.A
18. Banco Inter S.A
19. Banco Losango S.A Banco Múltiplo
20. Banco Santander (Brasil) S.A
21. Banco Triângulo S.A
22. BV Financeira S.A
23. Cedaspy Salvador Comércio de Livros e Cusos LTDA
24. Centro Nacional de Auxílio ao Servidor Público – Cenasp
25. Casas Bahia – Cnova Comércio Eletrônico S.A
26. DaCasa Financeira S.A
27. Facta Financeira
28. Itaú Inibanco S.A
29. Lojas Americanas S.A
30. Lojas Leader S.A
31. LuizaSeg Seguros S.A
32. Magazine Luiza S.A
33. Midway S.A Crédito, Financiamento e Investimento
34. Motorola Mobility Com. De Prod. Eletrônicos Ltda
35. Pax Cristo Rei
36. Pax Cristo Rei Adm. Serviços Póstumos
37. PLL Salvador Service Celulares
38. Previsul Seguradora
39. Consórcio Realiza – Realiza Administradora de Consórcios LTDA
40. Realize Administradora de Cartões
41. Lar Shopping – RS Móveis e Decoração Eireli Me
42. Saint Gobain do Brasil Produtos Industriais e para Brasilit
43. Sociedade Moveleira Paranaense
44. Vivo – Telefônica Brasil S.A
45. OI – Telemar Norte Leste S.A
46. TAP AIR Portugal – Transportes Aéreos Portugueses S.A
47. Via Varejo S.A