A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) vai lançar amanhã (13) um aplicativo para aparelhos celulares com objetivo de ajudar o consumidor a entender o cálculo das tarifas da conta de luz. Segundo a autarquia, o objetivo do aplicativo é simplificar o atendimento e dar mais transparência sobre a cobrança das tarifas.
No Aneel Consumidor, disponível para os sistemas operacionais Android e iOS, o consumidor poderá usar simulações interativas para conhecer o funcionamento dos itens que compõem o valor da fatura de energia de clientes residenciais.“Os cálculos de tarifa disponíveis levam em conta a realidade de cada distribuidora, a ser selecionada pelo usuário, a Bandeira Tarifária em vigor, mas não incluem impostos como ICMS, PIS/Cofins e taxa de iluminação pública”, informou a agência através de nota.
Além de explicar sobre a conta, a novidade facilita o registro e acompanhamento de Solicitações de Ouvidoria (reclamações, sugestões, elogio e denúncias) e apresenta orientações sobre os principais procedimentos relacionados ao fornecimento de energia, contando, ainda, com informações gerais sobre o setor elétrico.
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