Quem precisa de apoio para acessar serviços digitais pode contar com atendimento presencial no Balcão GOV.BR do SAC Rodoviária, localizado em Águas Claras, Salvador. O serviço oferece orientação para criação e recuperação de conta, aumento dos níveis de segurança, resolução de dificuldades de acesso e abertura de chamados junto à Central de Atendimento. Desde janeiro deste ano, cerca de 14 mil atendimentos já foram realizados na Bahia, demonstrando a procura da população pelo suporte.
A iniciativa facilita o acesso aos serviços digitais, especialmente para idosos, pessoas com baixa familiaridade com ferramentas digitais e cidadãos que encontram dificuldades para acessar a internet. Além do suporte ao GOV.BR, as unidades do SAC também oferecem orientação para utilização da plataforma ba.gov.br, reunindo em um mesmo ambiente atendimento voltado aos serviços digitais. Atualmente, a Bahia conta com seis postos GOV.BR, localizados em Salvador e Lauro de Freitas, com alcance de 3 milhões de pessoas.
Nesta quarta-feira (5), o funcionamento do Balcão GOV.BR no SAC Rodoviária recebeu a visita do governador Jerônimo Rodrigues, ao lado da ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck, para conhecer de perto o atendimento prestado aos cidadãos.
Outro serviço de destaque na Rede SAC é a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Até o momento, cerca de 3,9 milhões de documentos já foram emitidos na Bahia, ampliando o acesso da população ao novo documento de identificação.
Repórter: Tácio Santos/GOVBA
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