Clientes do Banco do Brasil relataram dificuldades para acessar o aplicativo da instituição financeira na manhã desta quarta-feira (10). A instabilidade afetou o login de usuários e comprometeu a realização de serviços bancários pelo canal digital.
Diversas reclamações foram registradas nas redes sociais, onde correntistas afirmaram não conseguir consultar saldos, efetuar transferências e acessar outras funcionalidades disponíveis no aplicativo.
O aumento dos relatos também foi identificado por plataformas de monitoramento de serviços online, que registraram um pico de notificações relacionadas ao funcionamento do sistema ao longo da manhã.
Em comunicado, o Banco do Brasil confirmou a ocorrência de problemas técnicos em seus canais digitais e informou que equipes especializadas trabalham para restabelecer os serviços o mais rápido possível.
A instituição destacou ainda que as operações realizadas com cartões e o recebimento de transferências via PIX continuaram funcionando normalmente durante o período de instabilidade.
Até o momento, o banco não informou a causa da falha nem uma previsão oficial para a completa normalização dos serviços.
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