A Ypê informou que não realizará, neste momento, o ressarcimento de consumidores que possuem produtos afetados pela suspensão determinada pela Anvisa.
A mudança ocorre após a empresa ter disponibilizado um formulário solicitando dados e chave PIX de clientes para possível reembolso dos itens suspensos.
Em entrevista ao G1, o diretor-executivo jurídico e corporativo da empresa, Sergio Pompilio, afirmou que a decisão da Anvisa de manter a suspensão da fabricação, comercialização e uso de determinados produtos não obriga a empresa a indenizar os consumidores neste momento.
Segundo a Ypê, análises internas indicam que os produtos continuam seguros para uso. A fabricante afirmou ainda que propôs à Anvisa a realização de novos testes em laboratórios independentes autorizados pela agência para verificar a segurança dos lotes envolvidos.
A empresa também orientou os consumidores a não utilizarem os produtos com lote final 1, mas informou que os itens não precisam ser devolvidos neste momento.
De acordo com a fabricante, os produtos devem permanecer guardados até a conclusão dos novos laudos laboratoriais. Caso seja confirmada contaminação, a empresa informou que adotará medidas de recolhimento dos itens.
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