A economia de Mato Grosso do Sul caminha para um ciclo de forte liquidez com a chegada da Páscoa 2026, que deve movimentar R$ 335,68 milhões entre compras de presentes e celebrações. O montante, revelado por uma pesquisa de intenção de consumo realizada em nove municípios do estado, destaca um cenário de consumo consciente: embora o sul-mato-grossense esteja mais cauteloso com o orçamento, ele prioriza a qualidade (71,74% das respostas) acima do preço, consolidando a data como um pilar estratégico para o varejo.
De acordo com o levantamento, a movimentação financeira será distribuída de forma equilibrada entre o varejo de chocolates e o setor de alimentação, com o mercado de presentes estimado em R$ 170,09 milhões e gasto médio de R$ 186,57, enquanto as festividades em família devem movimentar cerca de R$ 165,59 milhões.
A pesquisa também destaca a força do empreendedorismo local: enquanto o ovo de Páscoa tradicional lidera, os ovos caseiros e artesanais já representam quase 20% das intenções de compra, sinalizando uma oportunidade para produtores que investem em diferenciação. No mapa das compras, o centro das cidades ainda é o destino favorito de 65% do público, mas o comércio de bairro ganha musculatura, sendo a escolha de quase 37% dos consumidores.
Diante da alta demanda e da seletividade do público, o varejo precisará optar por vantagens competitivas para garantir um bom desempenho em 2026. A Dito, referência em plataforma de CRM, reforça que, perante um fluxo tão intenso de consumidores, o controle e a fidelização desses clientes podem ser a estratégia que vai moldar um ano de bom faturamento. No cenário atual, fidelizar o cliente deixa de ser um diferencial e passa a ser o fator determinante para resultados consistentes.
Qual a importância da fidelização de clientes?
Estratégias de fidelização permitem melhorar a retenção de consumidores, criando um relacionamento duradouro baseado em experiência de compra e percepção de valor. Quando bem planejadas, elas impactam diretamente a gestão do negócio:
Redução de custos: Manter clientes fiéis traz benefícios financeiros significativos. Em vez de investir constantemente na aquisição de novos consumidores, é possível concentrar esforços na base existente, gerando previsibilidade de receita e reduzindo gastos com campanhas de captação.
Geração de valor e reputação: Um consumidor satisfeito atua como um embaixador espontâneo, fortalecendo a credibilidade da marca em redes sociais e plataformas de avaliação. Esse “marketing boca a boca” é essencial para atrair novos leads e mitigar o impacto de críticas negativas.
Maior satisfação do consumidor: O uso de dados para oferecer um atendimento personalizado, como sugestões segmentadas ou conteúdos educativos, faz com que o cliente se sinta valorizado. Além disso, alinhar os valores da empresa, como sustentabilidade, aos do público-alvo é um caminho eficaz para a retenção a longo prazo.
Com quase 65% dos consumidores dispostos a pesquisar preços presencialmente, o empresário que unir a qualidade do produto a uma gestão de dados eficiente para reter o público terá as melhores chances de transformar a sazonalidade da Páscoa em crescimento sustentável para o restante do ano.
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