Quem circular pela Estação de Metrô Lapa, no centro de Salvador, entre os dias 17 e 19 de novembro, vai encontrar um ponto extra de apoio para questões de consumo. O Procon em Movimento, iniciativa itinerante da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) em parceria com o Metrô Bahia, chega ao local oferecendo atendimento gratuito das 8h às 18h. As senhas serão distribuídas conforme a ordem de chegada.
Durante os três dias de ação, passageiros poderão registrar reclamações, negociar débitos, pedir esclarecimentos e consultar informações diretamente com as equipes técnicas do Procon-BA. No balcão de atendimento, também haverá distribuição de materiais educativos com dicas de consumo consciente. A proposta é levar os serviços do órgão para perto do cotidiano dos usuários do transporte, ampliando o acesso à orientação e à resolução de conflitos.
Além das ações itinerantes, o Procon-BA mantém 35 postos de atendimento em Salvador e no interior do estado, integrados à rede SAC, além da sede na Avenida Carlos Gomes. Quem preferir pode recorrer ao atendimento virtual, disponível por chamada de vídeo mediante agendamento na plataforma BA.GOV.BR.
Estação da Lapa Foto: Agecom/Prefeitura de Salvador
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