O Procon-BA autuou 15 agências da Crefisa S.A., instituição especializada em crédito consignado, por práticas abusivas contra consumidores. A fiscalização ocorreu entre agosto e setembro em 11 municípios, incluindo Salvador, onde foram registradas 13 autuações.
Foram identificadas irregularidades como filas extensas, falta de acessibilidade, descumprimento de prioridade no atendimento, contratos de difícil leitura, ausência do Código de Defesa do Consumidor em local visível e venda casada de serviços financeiros.
As ocorrências serão transformadas em processos administrativos, com multas que variam de R$ 400 a R$ 6 milhões, conforme a gravidade das infrações. Além da capital, a operação alcançou Barreiras, Lauro de Freitas, Luís Eduardo Magalhães, Vitória da Conquista, Juazeiro, Feira de Santana, Ilhéus, Paulo Afonso, Alagoinhas e Jacobina.
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