Com a Black Friday chegando, milhares de empresas disputam a atenção dos consumidores. Para sair na frente, é preciso mais do que oferecer grandes descontos. Patrícia Valente, especialista em Negociação e Comunicação Estratégica, compartilha 5 dicas essenciais para se destacar no mercado e conquistar clientes nesta data tão competitiva:
Antes de lançar promoções, saiba exatamente o que seus clientes desejam. “Conheça suas dores, necessidades e preferências. Isso permite criar ofertas alinhadas com o que eles realmente valorizam, aumentando as chances de conversão”, explica Patrícia.
Descontos são importantes, mas não devem ser o único atrativo. “Pense em como agregar valor à experiência do cliente. Um brinde exclusivo, um conteúdo educativo ou um atendimento personalizado podem ser mais impactantes que o menor preço”, destaca a especialista. Procure oferecer valor, benefícios e vantagens. Não fique refém de leilão e não sacrifique por isso, o seu padrão de entrega.
Treine seu time de vendas para lidar com objeções e negociar de forma estratégica. “A negociação não deve ser vista como uma disputa, mas como uma oportunidade de criar soluções que atendam aos dois lados. Ofereça flexibilidade e busque entender o que é importante para o cliente, negociação é jogo de conquista”.
Sobre Patrícia Valente
Patrícia Valente é referência em Felicidade, Comunicação Estratégica e Negociação, ajudando empresas e profissionais a alcançarem melhores resultados com estratégias humanizadas e construção de conexões que entregam clientes embaixadores da sua marca.
Para mais informações ou entrevistas, acesse: linktr.ee/patyvalente.
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