Segundo os dados da Agência Nacional de Saúde (ANS), as reclamações contra convênios aumentaram 120%. Nos últimos cinco meses, durante a pandemia, em 2020, os planos de saúde só não estiveram no topo da lista de reclamações em 2020, durante a pandemia, conforme informações do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).
A principal queixa é o tempo de espera para solicitar exames e cirurgias ou quando o segurado precisa arcar com parte do procedimento. Além do abuso dos reajustes.
Em 2023, a média de reajuste dos planos individuais e familiares foi de 9,63%, autorizado pela ANS. Os planos coletivos, que representam a maioria do mercado, não precisam de teto da ANS, podendo chegar a índices acima da inflação.
(Portal A Tarde)
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