Na tarde desta quinta-feira (27), a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) deu continuidade à “Operação em Cena”, uma ação de fiscalização realizada em cinemas de Salvador, em resposta a diversas denúncias recebidas por consumidores após as últimas estreias de filmes com grande bilheteria. Os cidadãos relataram problemas como salas sujas e falhas técnicas no sistema de ar-condicionado.
O diretor da Codecon, Zilton Netto, explicou que a operação foi desencadeada devido ao aumento significativo do fluxo de consumidores nas redes de cinema da capital baiana. Com o intuito de atender às demandas dos cidadãos e garantir o respeito aos seus direitos, a Codecon iniciou a operação que abrange não somente as salas de cinema, mas também os espaços externos, como lanchonetes e sanitários.
O órgão deverá percorrer todos os cinemas da cidade durante a operação, inspecionando criteriosamente cada estabelecimento. A equipe fiscalizadora irá verificar, por exemplo, se as salas estão limpas, se os assentos estão em condições adequadas, se os assentos prioritários e para acessibilidade estão devidamente destacados e disponíveis para o público, e se o sistema de ar-condicionado está funcionando de maneira adequada.
De acordo com o titular da Codecon, a fiscalização da operação se inicia desde o momento do atendimento nos caixas, verificando informações como preços, horários e o cumprimento das ofertas divulgadas. Além disso, os combos oferecidos ao consumidor também estão sendo avaliados para garantir que estejam disponíveis conforme anunciado.
Foto: Divulgação / Secom
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