A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia (Procon-BA) divulgou o ranking das empresas que mais geraram reclamações em 2021. Com 148 denúncias registradas no ano passado, a Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) segue sendo a líder desde 2017.
As áreas que tiveram mais cadastros de reclamações em 2021 foram: produtos (46%), assuntos financeiros (17%), serviço essenciais (16%), serviços privados (16%) e saúde (5%). Do total de denúncias feitas pelos baianos, 66% foram atendidas e 34% não.
Seguida da Embasa, estão no ranking de denúncias a Oi (105), Casas Bahia/Ponto Frio (83), Zurich Seguros (49) e Ricardo Eletro (45). A Oi Móvel ocupa o segundo lugar desde 2018.
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