Você já ouviu falar em descontos invisíveis na Black Friday? A ação – colocada em prática por muitas empresas do varejo, em especial por marcas premiums que optam por não realizar ações promocionais nessa época – está atrelada à reativação em massa de cupons de desconto. Em outras palavras, clientes que não conseguiram utilizar a tempo os bônus (cashback) recebidos em compras anteriores, têm o cupom reativado com o valor em dobro. Para se ter uma ideia do quanto essa estratégia vai ajudar as companhias a se destacarem e turbinarem as vendas, a CRM&BONUS, uma das maiores operadoras dos programas de fidelidade de varejistas brasileiras, líder em desenvolver cashback personalizado para diversas redes do Brasil, vai reativar 1 milhão de cupons de desconto na data. Arezzo e Osklen são algumas das gigantes do mercado que vão participar.
Segundo o consultor de varejo, Alexandre Zolko, CEO e fundador da CRM&BONUS, a reativação em massa de cupons não é uma técnica utilizada pelas marcas apenas na Black Friday, mas nesse período, em especial, é uma estratégia bastante inteligente e inovadora para quem deseja fazer branding de forma orgânica -, bem como gerar fluxo aos canais de venda (físico e online). “Quando uma empresa reativa cupons de desconto, ela não precisa fazer ofertas dos seus produtos e consegue reter e atrair os clientes devolvendo bônus que eles já tinham direito a usar na marca – e ainda com o valor em dobro”, conta.
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