O banco Pan lidera o ranking de reclamações do Banco Central, referente ao terceiro trimestre do ano. A instituição, de acordo com informações divulgadas hoje (15), ficou com índice de 255,33 pontos. O BMG apareceu em segundo lugar na lista, com 236,73 pontos, seguido do Inter (126,38).
O ranking é feito com reclamações contra instituições financeiras com mais de 4 milhões de clientes e é divulgado a cada três meses. O índice é formado pelo número de queixas dividido pelo número de clientes, multiplicado por um milhão, para que as reclamações sejam proporcionais ao número de consumidores do conglomerado.
Foto: Ernani Fagundes
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