Foi disponibilizada aos consumidores nesta quarta-feira (22), a consulta de linhas pré-pagas e a verificação da possibilidade de cadastros indevidos. A consulta é feita por meio do CPF em um site disponibilizado pelas empresas de telecomunicação brasileiras disponibilizaram, em parceria com a Anatel.
A consulta vale para os celulares das prestadoras: Algar, Claro, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a medida vai possibilitar ao consumidor verificar a linha pré-paga em seu nome. Caso contrário o usuário pede o cancelamento.
Cancelamento
O pedido de cancelamento feito pelo consumidor deverá ser atendido em até 24 horas, caso a solicitação seja executada por meio de atendente, e até 48 horas se solicitada automaticamente (no call center ou portal da prestadora, sem a intervenção humana). A Anatel diz ainda que o serviço não traz informações para quem possui linhas de celular pós-pagas.
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