A expectativa de faturamento para a Black Friday de 2019 no e-commerce é de R$ 3 bilhões, um aumento de 18% em relação ao ano passado, de acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio (ABCom). O principal motivo para os consumidores migrarem para o comércio online é a comodidade e agilidade da compra, segundo o especialista em marketing digital, Marcelo Antonioli. “Comprar ficou ainda mais fácil e mais cômodo com os sites responsivos, ou seja, adaptáveis para o celular. Com isso, o consumidor tem a compra na palma da mão, de onde estiver, quando quiser ou em qual plataforma desejar, inclusive no celular”, acrescenta Antonioli.
Na expectativa de atender a grande demanda de clientes, o supermercado online Clicco prepara mais de 100 promoções inéditas em seu site. “Nos preparamos para um crescimento de mais de 30% nas vendas até o Natal. Contratamos mais colaboradoras para atendimentos tanto internos quanto externos”, garante Matheus Duarte, CEO da empresa. As orientações para os clientes que irão utilizar o e-commerce, é que antes das compras, eles pesquisem preços, reputação do site, avaliações recentes e quais são seus direitos para trocas ou em casos de não entrega da mercadoria.
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