O Balc\u00e3o Virtual da Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia (Sefaz-Ba) encerrou 2025 com um desempenho expressivo no atendimento aos contribuintes. De acordo com o levantamento anual da Diretoria de Atendimento da Sefaz-Ba, a plataforma contabilizou 150.059 atendimentos no ano passado, n\u00famero que representa um crescimento de cerca de 15% em rela\u00e7\u00e3o a 2024, quando foram registrados 130.869 atendimentos.<\/p>\n
O acesso \u00e9 feito pelo site www.sefaz.ba.gov.br de forma simples. Ao acessar o portal, basta clicar no banner do Balc\u00e3o Virtual. A comunica\u00e7\u00e3o com os atendentes da Sefaz-Ba se d\u00e1 por meio do aplicativo de comunica\u00e7\u00e3o Microsoft Teams, que pode ser acionado via computador, notebook, celular ou tablet.<\/p>\n
A an\u00e1lise dos assuntos mais demandados no Balc\u00e3o Virtual em 2025 evidencia a consolida\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os essenciais \u00e0 regulariza\u00e7\u00e3o fiscal e ao cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es tribut\u00e1rias pelos contribuintes. As categorias Emiss\u00e3o de DAE (Documento de Arrecada\u00e7\u00e3o Estadual) e Parcelamento mantiveram a lideran\u00e7a no ranking de atendimentos, totalizando 31.644 registros, ante 25.598 atendimentos em 2024, o que representa um crescimento expressivo de 23,6%.<\/p>\n
Esse aumento revela n\u00e3o apenas a amplia\u00e7\u00e3o da procura por esses servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m a import\u00e2ncia do canal virtual como principal meio de acesso \u00e0s solu\u00e7\u00f5es relacionadas ao pagamento e \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos fiscais.<\/p>\n
O atendimento relacionado ao Imposto sobre Transmiss\u00e3o “Causa Mortis” e Doa\u00e7\u00e3o (ITD) tamb\u00e9m apresentou volume significativo, com 17.639 atendimentos em 2025, neste caso por conta da recorr\u00eancia de demandas associadas a transmiss\u00f5es patrimoniais e da necessidade de orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica aos contribuintes. A partir de junho do ano passado, essas demandas tiveram o atendimento agilizado com o lan\u00e7amento, pela Sefaz-Ba, do novo Sistema de Gest\u00e3o do ITD (SGITD), primeiro do Nordeste a disponibilizar um fluxo totalmente autom\u00e1tico para calcular o imposto devido, em casos de invent\u00e1rio, doa\u00e7\u00e3o e separa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O Plant\u00e3o Fiscal, por sua vez, registrou 17.497 atendimentos, mantendo-se entre os servi\u00e7os mais procurados, o que refor\u00e7a a tend\u00eancia j\u00e1 observada em 2024, quando esse assunto igualmente figurou entre os destaques do per\u00edodo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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