As datas comemorativas, como o Dia dos Pais, s\u00e3o grandes impulsionadores das vendas do varejo. Com um bom planejamento \u00e9 poss\u00edvel aumentar as vendas e fidelizar clientes para as pr\u00f3ximas datas. Para isso acontecer, a experi\u00eancia do cliente \u00e9 essencial. “O comportamento do consumidor mudou muito nos \u00faltimos dois anos. Com a pandemia, as vendas online se fortificaram e, para manter o sucesso das vendas f\u00edsicas, as lojas tiveram que se reinventar e trazer solu\u00e7\u00f5es atrativas. Nas datas sazonais, \u00e9 importante manter o foco na experi\u00eancia do consumidor para converter mais e fidelizar o p\u00fablico”, explica Juliano Mortari, CEO e fundador da VarejOnline.<\/p>\n
Confira algumas dicas do especialista para o varejo f\u00edsico atrair consumidores e se destacar dos concorrentes neste Dia dos Pais:<\/p>\n
1- Planeje as a\u00e7\u00f5es com os vendedores<\/p>\n
Na semana que antecede a data, prepare as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o realizadas. Crie um checklist com as principais ideias e envolva os profissionais da sua loja para que toda a equipe esteja alinhada e preparada para atender os clientes e executar o que foi planejado.<\/p>\n
2- Fa\u00e7a uma vitrine tem\u00e1tica<\/p>\n
A parte visual \u00e9 essencial na experi\u00eancia de compra da loja f\u00edsica. Uma boa decora\u00e7\u00e3o, desde a vitrine, atrai a aten\u00e7\u00e3o do cliente. “Mescle artigos que se relacionem com a sua loja e elementos alusivos \u00e0 data. Dessa forma, voc\u00ea proporciona uma viv\u00eancia imersiva a quem visita seu ponto de venda”, recomenda Mortari.<\/p>\n
3- Promova a\u00e7\u00f5es com experi\u00eancia<\/p>\n
Para essa etapa, \u00e9 importante ter conhecimento sobre quem s\u00e3o os consumidores da loja, para que a experi\u00eancia passe por todas as etapas, desde um bom atendimento at\u00e9 antecipar as necessidades dos clientes. A\u00e7\u00f5es que geram curiosidade e que envolvam o cliente s\u00e3o grandes atrativos. Uma boa a\u00e7\u00e3o pode ocasionar vendas espont\u00e2neas, apenas por chamar aten\u00e7\u00e3o de quem est\u00e1 passando pela frente da loja.<\/p>\n
4- Use o sistema ao seu favor<\/p>\n
Veja no cadastro dos seus clientes quem costuma comprar no Dia dos Pais e envie mensagens personalizadas para lembr\u00e1-los da compra do presente. “Entenda o perfil dos consumidores e, ao enviar a mensagem, \u00e9 interessante ainda ceder vouchers de descontos, para ser um atrativo a mais”, sugere o CEO.<\/p>\n
Foto: divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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