A chegada da Black Friday, que acontece dia 26 de novembro, chama aten\u00e7\u00e3o devido aos descontos atrativos e alta procura por produtos e servi\u00e7os. Com o aumento da demanda, muitas empresas se planejam para que os usu\u00e1rios j\u00e1 tenham em vista o que ser\u00e1 ofertado durante o m\u00eas ou at\u00e9 mesmo no dia. De acordo com dados da pesquisa da Knewin, maior PRTech da Am\u00e9rica Latina, refer\u00eancia em monitoramento de m\u00eddia espont\u00e2nea, o assunto Black Friday teve um aumento de repercuss\u00e3o do assunto na imprensa de cerca de 22,7%, quando comparado ao mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n
As buscas por palavras-chave do setor de eletroeletr\u00f4nicos aumentou 8,9% e no segmento de vestu\u00e1rio cerca de 22,26%, segundo dados da pesquisa. Por\u00e9m, para que os consumidores de fato finalizem a compra, alguns processos fazem a diferen\u00e7a e os quesitos importantes se relacionam ao frete reduzido ou gr\u00e1tis, produto bem avaliado, ponto de retirada e os m\u00e9todos de pagamento facilitados.<\/p>\n
Al\u00e9m das tradicionais estrat\u00e9gias de remarketing com e-mails de desconto, cupons exclusivos e brindes especiais, especialistas listam alguns pontos que podem garantir uma melhor experi\u00eancia para o consumidor na data e no p\u00f3s. Confira abaixo algumas dicas que podem alavancar as vendas.<\/p>\n
Live Commerce para vender mais<\/p>\n
Investir em intera\u00e7\u00e3o via v\u00eddeo com os consumidores far\u00e1 com que o atendimento seja mais humanizado e aumente a convers\u00e3o de vendas. Com a pandemia, a transforma\u00e7\u00e3o digital acelerou e com ela veio a atualiza\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o da plataforma de vendas e dessa forma, o Live Commerce ganhou espa\u00e7o por ser um recurso que permite \u00e0s marcas, com o aux\u00edlio atrav\u00e9s da tecnologia, para realizar transmiss\u00f5es ao vivo com o objetivo de demonstrar um produto ou servi\u00e7o apto para comercializa\u00e7\u00e3o. Esse novo modelo de compras tem sido um chamariz para muitos usu\u00e1rios e a Alive, plataforma white-label de Live Commerce, acredita que o futuro das compras online est\u00e3o nesse mercado. De acordo com o Gabriel Reginatto, co-fundador da Alive, \u201cos consumidores que acompanham as lives escolhem seus produtos de uma maneira simples e conseguem finalizar em um \u00fanico lugar, sem a necessidade de precisar interromper a experi\u00eancia\u201d.<\/p>\n
Oferecer qualidade ao consumidor – <\/strong>As exig\u00eancias aumentaram e os clientes buscam por processos qualificados e seguros. Para ter sucesso com as vendas nessa Black Friday, o Luiz Pav\u00e3o, VP e co-founder da Infracommerce, ecossistema digital white label para marcas e ind\u00fastrias globais, explica que colocar o cliente como centro das aten\u00e7\u00f5es ir\u00e1 transformar o neg\u00f3cio. Otimizar as solu\u00e7\u00f5es digitais para que as empresas e as marcas possam proporcionar experi\u00eancia de compra diferenciada faz com que haja a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente com a empresa. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso investir em processos log\u00edsticos para que determinados produtos cheguem at\u00e9 o usu\u00e1rio de maneira r\u00e1pida, barata e eficaz. \u201cOs consumidores est\u00e3o bastante exigentes e querem ter seus produtos em m\u00e3os o quanto antes, mas para que essa entrega aconte\u00e7a, todas as \u00e1reas precisam estar funcionando de maneira integrada. Cabe a n\u00f3s atend\u00ea-los da melhor forma, mantendo a mesma excel\u00eancia no servi\u00e7o, com um prazo menor e baixo custo\u201d, explica Luiz Pav\u00e3o, Vice-Presidente B2C da Infracommerce.<\/p>\n Investir em um e-commerce pode ser alternativa – <\/strong>Aos varejistas que buscam vender mais nessa Black Friday ser\u00e1 preciso integrar sua loja aos grandes marketplaces. O Olist, ecossistema de solu\u00e7\u00f5es para vendas online, lan\u00e7ou sua campanha para a Best Friday com diversas a\u00e7\u00f5es para ajudar os lojistas a se prepararem de forma mais assertiva visando a melhor sexta-feira do ano. A startup, que possui vitrines nos principais marketplaces por meio do seu produto Olist Store, otimiza o processo de pesquisa dos produtos anunciados pela plataforma, promovendo uma experi\u00eancia de compra inteligente de ponta a ponta aos clientes, al\u00e9m de oferecer \u00f3timos pre\u00e7os.<\/p>\n Preparar e adequar a log\u00edstica para a alta demanda – <\/strong>Para se ter o sucesso completo nesse per\u00edodo, a Black Friday e a log\u00edstica t\u00eam que andar juntas. Este \u00e9 um momento em que a demanda e a opera\u00e7\u00e3o se tornam ainda maiores. Por isso, um dos principais desafios \u00e9 se adequar. A boa log\u00edstica ditar\u00e1 o real sucesso da sua entrega, pois, atualmente, esse \u00e9 um dos principais crit\u00e9rios que os clientes utilizam para avaliar suas experi\u00eancias de compra. Uma entrega com rapidez, cumprindo o prazo prometido e o bom estado do produto, \u00e9 o primeiro passo para a fideliza\u00e7\u00e3o e recompra desse cliente. Pensando nisso, a Cobli, logtech de gest\u00e3o de frotas que utiliza Internet das Coisas (IoT) e intelig\u00eancia de dados, trabalha com os principais e-commerces, oferecendo solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que aumentam a efici\u00eancia log\u00edstica em trajetos urbanos e garantindo a chegada do produto com seguran\u00e7a. \u201cNa pandemia, as pessoas come\u00e7aram a fazer muito mais compras online, aprenderam o que \u00e9 uma boa entrega e a nossa expectativa de qualidade subiu. Hoje, as melhores empresas do e-commerce, est\u00e3o superando as expectativas na log\u00edstica, com entregas cada vez mais r\u00e1pidas, compartilhamento de informa\u00e7\u00e3o em tempo real e tecnologia de ponta, para estreitar a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre marca e consumidor final e trazer seus clientes de volta muito mais vezes\u201d diz Rodrigo Mourad, presidente e co-fundador da Cobli.<\/p>\n Foto: divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A chegada da Black Friday, que acontece dia 26 de novembro, chama aten\u00e7\u00e3o devido aos descontos atrativos e alta procura por produtos e servi\u00e7os. Com o aumento<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":421096,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[835,834,144,269],"acf":[],"yoast_head":"\n