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O ranking das empresas que mais apareceram nos registros de den\u00fancias durante o ano de 2018 foi apresentado pela Diretoria de A\u00e7\u00f5es de Prote\u00e7\u00e3o \u00e0 Defesa do Consumidor (Codecon), \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria Municipal de Ordem P\u00fablica (Semop). As tr\u00eas primeiras posi\u00e7\u00f5es da lista s\u00e3o compostas, respectivamente, pelas empresas Crefisa S.A Cr\u00e9dito, Financiamentos e Investimento, Hipercard Banco M\u00faltiplo S.A e o Banco Agiplan.<\/p>\n\n\n\n
Titular do \u00f3rg\u00e3o, Roberta Caires anunciou a lista em evento\nrealizado no audit\u00f3rio da Codesal, em celebra\u00e7\u00e3o ao dia do consumidor. Este foi\no primeiro cadastro de empresas denunciadas por consumidores em Salvador.\n“O papel da Codecon \u00e9 informar, proteger e defender os direitos dos\nconsumidores. A partir do momento que apresentamos essa lista, os consumidores\nconhecem melhor as empresas antes da contrata\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os e ficam mais\nalertas e atentos, tendo a possibilidade de serem menos vulner\u00e1veis, evitando\npassar por situa\u00e7\u00f5es de abuso na rela\u00e7\u00e3o de consumo”, afirmou Caires.<\/p>\n\n\n\n
Empresas que prestam servi\u00e7os de alimenta\u00e7\u00e3o, sa\u00fade e\nprivados tamb\u00e9m fazem parte da tabela, a exemplo das Lojas Americanas, Casas\nBahia e a Vivo. De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, as empresas que comp\u00f5em a lista foram\nautuadas e sofreram processo administrativo no ano de 2018. As reclama\u00e7\u00f5es mais\nfrequentes est\u00e3o relacionadas a abusos na cobran\u00e7a de multas e juros, al\u00e9m da\nfalta de flexibilidade nos prazos durante a renegocia\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas. No ano\npassado, foram realizados 10.534 atendimentos.<\/p>\n\n\n\n
Para a diretora, isso mostra que o consumidor baiano tem se\npreocupado cada vez mais com seus direitos. “Tivemos um crescimento de\n100% no atendimento no ano passado comparado a 2017. Os baianos t\u00eam procurado\ncada vez mais os seus direitos e isso tamb\u00e9m \u00e9 fruto do trabalho de informa\u00e7\u00e3o\ne educa\u00e7\u00e3o que tem sido desenvolvido pela Codecon junto ao consumidor”, conclui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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