Hoje em dia, ao entrar em uma farm\u00e1cia, mais vale ter um CPF do que uma receita. E basta um tour de compras pelos shoppings, para perceber que todas as lojas exigem o CPF para concretizar a compra. Fazer um cadastro \u00e9 obrigat\u00f3rio.<\/p>\n
O fen\u00f4meno n\u00e3o se restringe \u00e0s farm\u00e1cias e \u00e0s lojas. Ele se espalhou por toda a economia. A loja de roupas quer seu WhatsApp. O supermercado quer fidelizar voc\u00ea em seu clube de vantagens. A loja de departamentos quer lhe cadastrar. O aplicativo quer sua localiza\u00e7\u00e3o. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico quer conhecer suas prefer\u00eancias, e o banco quer fazer seu Open Finance e saber tudo sobre sua vida financeira.<\/p>\n
Em todos esses casos, a empresa n\u00e3o quer apenas vender ao consumidor. Ela quer conhec\u00ea-lo e ter acesso aos seus dados.<\/p>\n
O consumidor imagina que est\u00e1 apenas comprando um produto. Mas a empresa est\u00e1 recebendo, al\u00e9m do dinheiro, os dados e as informa\u00e7\u00f5es sobre o comprador. O cadastro diz ao agente econ\u00f4mico onde voc\u00ea mora, a data do seu anivers\u00e1rio, seu telefone e, em muitos casos, quanto voc\u00ea ganha. Mas para que servem esses dados?<\/p>\n
Servem para conhecer seu perfil e estimular uma nova compra, oferecer uma promo\u00e7\u00e3o personalizada, identificar consumidores mais fi\u00e9is ou saber quais produtos t\u00eam maior potencial de venda.<\/p>\n
Os consultores das empresas dizem que \u00e9 um instrumento de efici\u00eancia comercial, uma chave para a identifica\u00e7\u00e3o do consumidor. Pode ser. Mas o problema \u00e9 que isso significa tamb\u00e9m o fim da sua privacidade. Antes, voc\u00ea fazia uma compra e dava dinheiro em troca. Hoje, voc\u00ea fornece, junto com o dinheiro, seus dados e sua hist\u00f3ria.<\/p>\n
A farm\u00e1cia sabe quais doen\u00e7as voc\u00ea tem ou teve ao longo do tempo. As lojas sabem seu comportamento de consumo, registrado durante anos. O Open Finance dissemina suas informa\u00e7\u00f5es sobre contas, cart\u00f5es, cr\u00e9dito, investimentos e c\u00e2mbio entre os bancos. Ao conhecer seu perfil, os agentes econ\u00f4micos passam a ter um enorme poder sobre voc\u00ea, pois podem induzir seu comportamento por meio de diversos mecanismos, especialmente a publicidade. No mundo capitalista do s\u00e9culo XXI, quem possui os dados possui uma vantagem competitiva.<\/p>\n
E, quando se apropriam dos dados de milhares de consumidores individuais, os agentes econ\u00f4micos passam a dispor de cadastros com milh\u00f5es de consumidores identificados e acompanhados ao longo do tempo, detendo, assim, uma base de informa\u00e7\u00f5es de enorme valor econ\u00f4mico.<\/p>\n
E aqui chegamos ao cerne da quest\u00e3o: se os dados do consumidor t\u00eam valor econ\u00f4mico, ele deveria saber claramente qual \u00e9 o pre\u00e7o daquilo que est\u00e1 entregando.<\/p>\n
As farm\u00e1cias, os bancos, as lojas e os supermercados precisam informar ao consumidor qual \u00e9 a finalidade do cadastro e como seus dados est\u00e3o sendo usados e compartilhados. Ou seja, a rela\u00e7\u00e3o precisa ser transparente. E os consumidores precisam exigir que o sistema defina quanto valem os nossos dados para aqueles que os coletam<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoje em dia, ao entrar em uma farm\u00e1cia, mais vale ter um CPF do que uma receita. E basta um tour de compras pelos shoppings, para perceber que todas as lojas exigem o CPF para concretizar a compra. Fazer um cadastro \u00e9 obrigat\u00f3rio. O fen\u00f4meno n\u00e3o se restringe \u00e0s farm\u00e1cias e \u00e0s lojas. Ele se […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1012824,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6,3],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n