PROCON-BA ORIENTA PASSAGEIROS SOBRE TRANSPORTE GRATUITO NAS ELEIÇÕES

O Procon-BA começou, nesta quarta-feira (21), a orientar os passageiros sobre as regras de gratuidade no transporte durante o segundo turno das eleições. A ação, feita junto ao Metrô Bahia, faz parte da operação “Vai e Vota – transporte gratuito é seu direito” e vai até sexta-feira (23), em Salvador.

A Secretaria de Justiça e Direitos Humanos da Bahia (SJDH), através do Procon-BA, criou dois balcões presenciais nas estações Lapa e Acesso Norte. O atendimento funciona das 7h às 19h e tem como objetivo esclarecer dúvidas sobre os critérios para receber o benefício, quais documentos são obrigatórios, quando pegar as passagens e como usar o transporte gratuito.

As equipes também explicam aos passageiros como registrar reclamações caso haja descumprimento das regras.

O benefício é para quem precisa ir ao município onde vota e voltar. Os períodos de gratuidade variam de acordo com o tipo de transporte.

Transporte intermunicipal rodoviário: das 18h de sexta-feira (23) até as 12h de segunda-feira (26).

Ferry-boat, lanchinhas e transporte metropolitano: das 18h de sexta-feira (23) até as 23h59 de domingo (25). Metrô de Salvador: das 18h de sábado (24) até as 23h59 de domingo (25).

Para receber denúncias de possíveis irregularidades no transporte gratuito, o Procon-BA vai oferecer atendimento especial 24 horas pelo Disque 151, das 18h de sexta-feira (23) até as 23h59 de domingo (25).

Os consumidores também podem enviar reclamações pelo e-mail denuncia.procon@sjdh.ba.gov.br ou ir pessoalmente a um dos 38 postos do órgão na rede SAC da Bahia.

Outra forma é a Ouvidoria da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba), pelo telefone 0800 071 0080.

SERVIÇO:

O quê: Operação "Vai e Vota – transporte gratuito é seu direito"

Ação de orientação - Metrô

Quando: 21 a 23 de outubro, das 7h às 19h

Onde: Estações Lapa e Acesso Norte