BRADESCO LIDERA RANKING DE RECLAMAÇÕES NO BANCO CENTRAL

O Bradesco registrou o maior índice de reclamações procedentes entre as instituições financeiras no terceiro trimestre de 2026, segundo levantamento divulgado pelo Banco Central (BC) nesta quinta-feira (22). O ranking considera o número de queixas em relação à quantidade de clientes de cada banco.

A instituição registrou índice de 57,23 reclamações procedentes por milhão de clientes, com 6.333 registros no período. O Bradesco, que possui aproximadamente 110,6 milhões de clientes, também ocupou a primeira posição no levantamento do trimestre anterior.

O Banco C6 aparece em segundo lugar, com índice de 52,31 reclamações por milhão de clientes e 1.893 registros. A instituição conta com cerca de 36,1 milhões de clientes.

Na terceira posição está o Itaú, com índice de 43,21 reclamações por milhão de clientes. Ao todo, foram registradas 4.252 queixas, considerando uma base de pouco mais de 98 milhões de clientes.

Confira o ranking dos bancos com mais reclamações

Índice de reclamações procedentes por milhão de clientes no terceiro trimestre de 2026:

1. Bradesco: 57,32
2. Banco C6: 52,31
3. Itaú: 43,20
4. BTG Pactual/Banco Pan: 40,60
5. PicPay: 35,51
6. Mercado Pago: 30,57
7. Banco do Brasil: 29,94
8. Santander: 29,75
9. PagBank (PagSeguro): 28,52
10. Banco Inter: 18,45