PLANOS DE SAÚDE SEGUEM NO TOPO DE QUEIXAS REGISTRADAS NO IDEC

Segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Pela segunda vez consecutiva, os planos de saúde seguem liderando o ranking de reclamações e de atendimentos registrados Essa é a nona vez, nos últimos dez anos, em que os planos de saúde lideram o ranking.

Os planos de saúde só deixaram de figurar no topo da lista em 2020, durante o primeiro ano da pandemia do novo coronavírus, quando os serviços financeiros passaram a figurar em primeiro lugar entre as reclamações. A principal queixa aos planos de saúde em 2022 foram dúvidas e reclamações a respeito de contratos (27,4%), seguido por falta de informação (18,1%) e reajustes (13,7%).

Em segundo lugar no ranking estão os serviços financeiros, responsáveis por 21,2% dos registros. A maior parte das reclamações diz respeito à segurança das transações bancárias e golpes (20,1%), seguida por reclamações referentes a cláusulas contratuais (11,4%).

Foto: Marcello Casal Jr | Agência Brasil

Fonte: Agência Brasil